大阪府大阪市生野区　OO邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関するご感想

AZUMAさんの手によって見違えるほど美しく、新品の時はこんな状態だったんだととても感激しました。縫製は細部まで丁寧に、硬さも適度で座り心地もよく、いろいろ迷った結果選んだ生地もしっくりとインテリアに馴染んでくれて本当に大満足です。張り替えて本当に良かったと思ってます。

２．張り替えを注文するまでの不安

長年使用してきたTOGOがかなり傷んでいた為、張り替えか買い替えかかなり迷いました。というのもTOGOの張り替えは費用がたいへん高く、買い替えとさほど変わらないからです。TOGOでなければ十分買える金額ですよね。でも私の数少ないお嫁入り家具でしたし、何よりも家族の歴史と愛着が詰まったものでした。そして、修理することによってまだまだ十分使えると思い張り替えを選びました。張り替えにあたり、TOGOは形が複雑なのでやっぱりメーカーかなと最初は思っていたのですが、インターネットでAZUMAさんを知り、TOGOの施工経験が多いので大丈夫だと思いました。お客様の感想もとても良いものだったので注文をすることに不安はありませんでした。

３．アラ・カワの接客態度

これはもうズバリ！ピカイチです。最初のメールでの問い合わせに始まり、電話、メールでの打ち合わせなど何度も対応して頂いたのですが、その都度迅速な連絡、丁寧な言葉使い、豊富な知識、わかりやすく適切なアドバイスにいつも感心させられました。荒川さんの親切でユーモアのあるお人柄や、仕事に対する情熱、押しつけがましくなくお客の身になって考え大事にされているかなどもとてもよく伝わってきて安心してお任せすることができました。ある意味私が張り替えを決心したのも、まだ迷いのある私に、思い入れの深い物は手を加えて永く大切に使ったほうが良いのでは…とアドバイスをくださった荒川さんのお人柄のおかげかもしれませんね。面倒なお願いもあったと思いますが、快く対応して頂き、最後の最後まで気持ちよく終えることができました。本当に感謝しております。

４．その他、お気づきになられた点

私事ですが、張り替えの現場をとても見てみたいです。遠方だったのが残念です。

J5503 OO邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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