お客様から頂いたご感想

 ご感想を頂いたお客様のイスの種類や都道府県をご検索して頂けます。
製造メーカー名
イス等の種類
都道府県
ご感想の内容 1.仕上がりについて
2.ご注文までの不安
3.担当者の接客態度
4.その他お気付きの点
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U20416 Y邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 座面は雪のため少し遅れましたが24日に届き、早速取り付けました。
仕上がりには満足しています。
次回もお願いしたいとは思っていますが、気づいた点を書かせていただきます。
・布地は5cmサンプルの写真を見て決めましたが、やはり広くなると
やや印象が異なります。大きな面積の写真もあるとより助かります。
・横幅48cmを超える場合、加工費が突然2000円上がるのは残念です。
(前回は今回と同じ座面で同額だったので)
また予めホームページにも掲載頂くとありがたく思います。

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T20312 I邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 大変満足しております。オリジナルより良く仕上がっていると感じました。チェック柄の生地があまり無いとお聞きしましたが家族も喜んでいます。

2.張り替えを注文するまでの不安

 下生地が複雑な金具で固定されていたので、元通りになるか不安でしたが、仕上がりは良好です。こちらも満足しております。

3.弊社担当者の接客態度

 井ノ上様のメール対応、気配りには非常に良いと言う印象です。即時対応のレスポンスも良いです。

4.その他、お気づきになった点

 最初は予算が無く、1年以上放置状態でしたが、井ノ上様が記憶していてくださって助かりました。修理対象の椅子が複雑な形状をしていたので素人の意見としては元通りになるか不安でしたが、思った以上で出来映えで良かったと思います。AZUMA様はインターネットで調べましたが、AZUMA様以外数件当たりましたが、断られた経緯があります。なので本当に修理可能かどうか不安でした。然し、出来上がった状態は見事に付きます。職人のなせる技と感じました。感謝しております。

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T20313 N邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 丁寧な仕上がりに大変満足しております。通常とは形状がやや異なる椅子なので、座りごこちがどうなるか、そもそも張替えが可能なのか、オーダーする前は不安でしたが心配はまったく不要でした。長年の使用、引越しで金属フレームの塗装の一部が剥げていたのですが、そこも目立たないように着色してくださいました。依頼はしていなかったのに対応頂き感激致しました。

2.張り替えを注文するまでの不安、3.弊社担当者の接客態度

 張替えの注文もネットでの注文も初めてでしたが、見積りをお願いしてからのやりとりが迅速かつ分かりやすく安心して注文することが出来ました。
サンプル帳を送って頂き実際に見本に触れて肌触りを確認できたのも嬉しかったです。

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T20305 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 見た目も座り心地も本当にすばらしく家族みんな大満足です。綺麗な仕上がりに感謝でいっぱいです。

2.張り替えを注文するまでの不安

 メールの返信が早く、見積もりもすぐに出していただきまったく不安はありませんでした。またホームページに掲載されている今までに修理した数々の椅子の写真を見て安心して頼もうと思いました。

3.弊社担当者の接客態度

 メールの返信が丁寧で早く、特に大事な要件はお電話下さり、一生懸命さが伝わりました。メールに写真添付して修理する箇所を丁寧にお知らせくださったのはわかりやすくて助かりました。

4.その他、お気づきになった点

 職人さんのすごさを感じました。見本台帳から好きな生地を選んでお願いするのもとても楽しかったです。AZUMAさんは自信をもっておすすめできる職人さんです!

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T20298 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 とても丁寧に仕上げていただきました。大変満足しています。

2.張り替えを注文するまでの不安

 最初に送ってもらった見積書が大変詳しく丁寧に書かれており、その段階でかなり不安は解消しました。その後も、メールやTelにてこちらの質問に答えていただき、生地見本も送ってもらえたので、注文の段階では不安はほとんどありませんでした。

3.弊社担当者の接客態度

 ちょっと大げさな言い方になりますが、仕事に対する自信と愛情がなんとなく伝わってくる対応でした。

4.その他、お気づきになった点

 HPだけでなく、貴社からのメールの後半部に参考のような形でついてくる説明(例えば、「生地代について」など)が詳しくかつ分かり易くてとても良かったです。

T20298 S邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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T20292 I邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 御世話になりました
若干オリジナルとは色が異なったものの気にはなりません。
机とのセットの椅子なので買い換える気はなかったので満足しています。
ありがとうございました。

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T20243 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 クッションのみ持ち込み張り替えでしたがぴったりソファーベッドの枠に収まり、細部まできれいに仕上げてくださり、布地の雰囲気も前よりずっと素敵になりました。
家族一同大変満足しています。ありがとうございました。

2.張り替えを注文するまでの不安

 メーカー修理では座面クッション芯部の在庫が無く、座面の感触が変わる・高額等の理由で長年修理をするか悩んでいました。
AZUMAさんのHPは検索や張り替えの説明が分かりやすく、金額設定も明朗でしたので、ある程度予算イメージができた上で見積り・注文できたのでメールのやりとりだけでも安心でした。

3.弊社担当者の接客態度

 実際店舗にお伺いしても同様に親切丁寧な対応でした。
座面芯部は再利用でき、クッションの感触にも細やかに対応していただきました。

4.その他、お気づきになった点

 家族の思い出の詰まったソファーとまた長く使えるのが嬉しいです。
大事に使わせていただきます。

T20243 K邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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T20274 T邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 とても気に入っています。
気に入った生地を選び、座面の硬さも聞いていただいて、ダイニングセットが生き返りました。座面の硬さはオリジナルよりも少し硬めにしていただいて正解でした。
縫製もとてもキレイです。

2.張り替えを注文するまでの不安

 AZUMAさんの他にも何社かホームページを見比べましたが、AZUMAさんは張替に関する細かい説明があり、沢山の実績があったので、不安はありませんでした。
同じ椅子の張替実績のページがあって、そこから簡単にイメージ出来たのも良かったです。
見積依頼も簡単でした。

3.弊社担当者の接客態度

 ほとんどがメールでのやりとりでしたが、遅い時間のメールに対しても直ぐに返信をいただけました。担当者の方が不在の日は他の方に連絡しても大丈夫なように手配してくださって安心できました。
生地選びに関しての質問にもアドバイスいただけました。
最後の連絡が電話でのやりとりでしたが、メールと同じように丁寧でした。

4.その他、お気づきになられた点

 カタログから生地を選びましたが、メーカーに在庫が無く入荷待ちでした。
メーカーに生地がいつ頃入荷するか、そこに合わせて座面を送る日程、仕上がるまでの日数など連絡も丁寧でした。
金額面も満足しています。

T20274 T邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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T20231 H邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 椅子の生地を選ぶ際に、出来上がりのイメージがなかなかわかりにくく感じました。今回は柄よりも機能を選んだので問題はなかったのですが、次回柄を選ぶ際に座面にどのように柄が出てくるのかわからないので悩むように思います。また、今回の色味選びも家で実際にどんな色に映るのかわからず、明るい方の色を選んでみましたが思ったよりも落ち着いた色でしたので、色選びの難しさを感じました。

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T20268 A邸の張り替え実績の詳細ページを表示

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

 きれいに張り替えて頂き満足しています。電話で丁寧にご説明頂き、ウレタンを少し追加して頂きましたが、座り心地もとても良い感じになっています。

2.張り替えを注文するまでの不安

 納期が間に合うかどうか。仕上げが満足できるかどうか。貴社への椅子の送り方。別途追加料金がかからないか。

3.弊社担当者の接客態度

 初めての椅子張替でしたが、電話でも丁寧にご説明頂き安心できました。

4.その他、お気づきになった点

 本当は、木の背もたれ部分も塗りなおして頂きたかったのですが、最初はてっきりできないものと思い込んでいました。納期も短かったので難しかったかもわかりませんね。次回チャンスがございましたら、塗り替えをお願い出来ればと思っています。

T20268 A邸の張り替え実績の詳細ページを表示
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-- このページ内の椅子張り替え専門用語の抜粋 --
このページ内の本文に使用されているAZUMA椅子張り専門用語を紹介します。
ウレタンフォームシボ

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