ETHAN ALLEN(イーセンアーレン)社製
ソファ張り替え
M8687 OG邸

千葉県松戸市　OG邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関するご感想

へたれていた座面がしっかりとして座り心地がよくなり、張替え生地もとても丁寧に縫製されており大変満足です。見積もりの中には入っていなかったはずなのにソファに付属のクッションまでソファと同じ布に張り替えていただき恐縮しています。

２．張り替えを注文するまでの不安

実際にソファを見ていただかずにメールや電話での対応に最初は少し不安でした。また、張替え生地のサンプルを数種類に絞った上で少し大きめのサイズのサンプルを取り寄せていただきましたが、それでもソファが大きいだけにサンプルだけでは仕上がりの予想ができずに不安でした。

３．アラ・カワの接客態度

大変ご丁寧に、また迅速にご対応いただきました。電話とメールでのやりとりに最初は不安でしたが、すぐに安心してお任せすることができました。
当初座面のウレタンを全部交換する予定でしたが、工場で見ていただいたところ、全部交換せずにへたれている一部のみ交換するだけで座り心地が改善され、費用も抑えられることをお知らせくださいました。結果、費用も当初より抑えられ座り心地は格段に良くなりました。
また張替え生地を注文直後に変更希望したのですが、生地の発注がまだであることをすぐに調べてくださり変更していただくことができました。どうもありがとうございました。

４．その他、お気づきになられた点

今回、張替えと買い替えで迷ったのですが、張替えを選択して本当によかったです。思い入れのあるソファを捨てずに済み、気に入った布地で新品以上に再生されたことに感激しています。次回も是非張替えをお願いしたいと思います。

５．提携運送会社 遠州トラックさんへのレビュー

　遠州トラックさんにもソファ引取りと搬入の際、ソファがドアを通り抜けずに大変だったのですが、時間をかけてご丁寧にご対応いただきました。どうもありがとうございました。

M8687 OG邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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