KOSUGA(コスガ)社製
ダイニングチェア張り替え
K6656 NA邸

愛知県名古屋市緑区　NA邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関するご感想

大満足しています。以前に一度他社にて張替をしたところ、ウレタンの取り換えをしなかったせいもあるかとは思いますが、張り替えた生地のヨレがとても気になっていました。今回はしっかりした縫製でヨレもなく、椅子の足の裏に傷防止のフエルトを張ろうと裏返したところ、座面の裏側もしっかり留めてあるその仕事の丁寧さとともに、何より驚いたのは、張替の日付の入った社名入りのシールが貼ってあるのに気付きました。仕事に対する責任と誇りを感じました。

２．張り替えを注文するまでの不安

面識もないところに、決して安くはない費用で、おまけに宅急便という方法だったので正直不安はありました。しかしメールの返信も丁寧かつ迅速でした。生地見本をお願いしたら大きな荷物が届き、「ご返却ください」という言葉から大切なものだと思い、もしかして今回発注しないかもしれないお客に対しても誠実に対応してくださっている姿勢がよくわかり、信頼してお任せしようと思いました。

３．アラ・カワの接客態度

初めて電話をした時、忙しい中を丁寧に応対していただきかえって恐縮してしまいました。ホームページはあまりネットを使わない私にもとてもわかりやすく書かれてあったので、つくられた方のお人柄が出ていると思いました。メールも細かく丁寧に返信くださり、安心できました。

４．その他、お気づきになられた点

ホームページ、電話の応対、メールのやり取り、迅速な対応、全てに職人の心意気を感じました。大切なものだと思います。その心意気を次世代にもぜひ受け継いでいただき、御社のますますのご発展をお祈りしています。もちろん、宣伝しますね！本当に、ありがとうございました。

K6656 NA邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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