maruni(マルニ)社製
ベルサイユ(ベルサイユシリーズ)
ダイニングチェア張り替え
F1008 SU邸

東京都新宿区　SU邸(個人宅)

1.張り替えの仕上がりに関するご感想

当方は、私たち夫婦とふたりの子供に母を含む５人家族。１５年前に家を建て、椅子を含む家具も当時購入したものを使用してきました。生活の中心はダイニングテーブルとその「椅子」。朝に晩にと最も使用する確率の高い家具である椅子は消耗も激しく、ビニールレザーの表面がひび割れし、とくに夏場の「短パン姿」では「もも」にひび割れがささるうえ、クッションもへたり、とても座っていられる状態ではありませんでした。

買い替えには１５万程度の出費が予想され、ボーナスの目減りに苦しんでいる我が家が椅子の「張り替え」による節約を検討しはじめたのは当然の成り行きでした。しかし、「張替え屋さんなど聞いたこともない」私が当初、不安を抱いたのは言うまでもありません。

1.引き取り、納品はしてくれるのだろうか？
2.技術レベルに不安。割高になるのでは？
3.どのような手順でとりひきを進められるのか？
4.そして、何よりも金額・・・といっても「安かろう悪かろう」ではなく「安かろう、良かろう」
業者をどうやって探すか・・・

と言う点でした。ネット上で東加工所の荒川さんに出会えたのはラッキーと言うほかはありません。

以下に私が不安を取り除けた「ノウハウ」について述べます。

○信用できる会社かどうか
⇒ＨＰの内容が「ユーザーの身になって考えられている。そして窓口の「人」とメールでコンタクトしてみる。これで、信用性を判断しました。

○技術力は？
⇒実績を十分にＨＰ上に記載している。そして、「荒川さん」とのやりとりで「私はいい仕事を安価に実行してくれるお取引先を探していますが、自信はありますか？」とダイレクトに聞いてしまった。

○最後には「電話」
⇒細かい質問や、不安は直接会話しかないと思っています。サラリーマンの私への電話の時間にも気配りいただき、不安や疑問はいっきに解消。さらに、代替の椅子も貸してもらえ、張替え期間中の不便はありませんでした。

○判断は自分
⇒適切な情報をいただいた後、判断する時間も十分。納得できなければイヤといえるスタンスで商談を進めていただけました。

○お任せ
⇒最も仕上がりやコストに影響する「生地」は現物確認ではなく「プロ」の意見を聴きました。私が要望したことは
・安価でコストパフォーマンスに優れる素材
座り心地がよく、よごれに強く、１５年持つもの・・・ビニールレザーを進められました。
・茶系で明るめ・・・サンプルが翌日に届きました。
・経験からもっともいいものを勧めてください ・・・サンプルは6種類に絞られていました。


今回のお取引はお店に行くのと同じ、いや、それ以上の「満足」を得られました。何よりも、「新品を買うよりも座り心地が良い！」ことに驚きました。座りなれた「枠」のクッション部分にお金をかけるということは「使い慣れた道具の機能をアップさせる」ことだったのです。

「いい人」「いい技術」「いいサービス」にめぐり合え、一番最初に気にしていた「コスト」は、当初想定していた予算を18％オーバーしましたが、満足度は200％アップ。

今年一番の良い「買い物」になったと「毎日の食事時」に感じています。

F1008 SU邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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