栃木県小山市　YA邸(個人宅)

１．張り替えの仕上がりに関するご感想

非常に満足度の高い仕上がりで、夫婦ともども喜んでいます。ソファに対する要求は千差万別で、クリアな表現ができにくいものですが、十分に話をしたり、電話やメールで確認をとりあったりすることで、こちらの要求を完全に実現して頂きました。固めの座り心地を求めていた私たちでしたが、ウレタンの中にスプリングが入っていて、その個数で調整していたなんて驚きでした。そのスプリングの隙間をさらに新しいスプリングを追加して埋め、現在ではどこに座ってもかたよりなく沈み込む固めの座り心地になりました。さすが「職人」を自ら謳う東加工所。皆さんのお仕事に敬意を表したいと思います。

２．張り替えを注文するまでの不安

料金的には新しい同一のソファーを購入するのとあまり変わらないか高くついたかもしれません。ただ、いろんなオプションやサービスも提案していただき、料金に対する不透明さは全くありませんでした。布地選びは実はもっとも時間がかかったのですが、私の場合、直接東加工所まで訪問し、ロールされたままの布地を見て選んだので、不安があったとすれば、私たち夫婦の布地選びのセンスだけでした。

３．アラ・カワの接客態度

忙しい中きちんと、誠心誠意相手して頂いた大平さんに感謝しています。また、作業場まで見せていただきありがとうございました。在庫の布地とはいえ、格安で提供していただいた上に、クッションまでサービスしていただき感謝に絶えません。荒川さんにも途中メールや電話で何度も連絡していただき、出来上がるまでのフォローもきちんと対応していただきました。

４．その他お気づきになられた点

またいつ汚れたり、痛んだりするかわからないので、もしそちらで張り替えたソファーの寸法など記録していただき、再注文が簡単にできるようになれば助かります。今回、基礎部分をグリーンにしたので、座面や背中面に関しても、カーテンを替えるような気持ちでいろんな色を試してみたいと思うようになりました。張替えではありませんが、可能であればよろしくお願いします。

C321 YA邸の皆さま大変お世話になりました。
ホームページ掲載にご快諾頂き感謝申し上げます。

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